Job als Front Office Manager Empfangsleiter Stellenangebot in Österreich bei hotel-alpine-palace-5s in Saalbach-Hinterglemm

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

• Gastgeber mit Herz & Seele
• Verantwortlich für die gesamte Leitung des Front Office des 4* Hotel Zur Dorfschmiede unter Einhaltung unserer Standards
• Führung der Rezeption unter kaufmännischen Gesichtspunkten im Hinblick auf Umsatzentwicklung und Kosteneffizienz
• Kostenüberwachung, Rechnungskontrolle, Monatsabschlussarbeiten
• Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
• Einhaltung von Vorschriften und Sicherheitsmanagement
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
• Mitarbeiterführung mit Dienstplangestaltung und Einsatzkontrolle
• Aktive Mitarbeit am Front Office sowie allgemeine Rezeptionsarbeiten wie Check-in, Check-out, Menüübersetzungen, Gästekorrespondenzen
• Aktiver Verkauf von Zimmern
• Koordinierung der An- und Abreisen der Gäste, inkl. der Zimmerzuteilung in Kooperation mit der Reservierungsleitung
• Kommunikation mit allen Abteilungen
• Regelmäßige Schulungen des Teams mit laufenden Trainings
• Eigene Kassaführung

Welche Voraussetzungen/Qualifikationen solltest Du als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) mitbringen?

Du verfügst über folgende positive Eigenschaften:

• Berufs- und Führungserfahrung mit einer abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie und vorzugsweise Erfahrung als Front Office Manager
• Dir liegt die Gastgeberrolle und Du bist Gastgeber mit Herz und Seele
• Erfahrungen im Verkauf
• Du schätzt die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Kommunikativ & gutes Zeitmanagement; Du bist aber auch kreativ, selbständig, qualitätsbewusst, wertschätzend
• Flexibel einsatzbereit; Wochenenddienste sind für Dich kein Tabu
• Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Teamplayer
• Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch sind für Dich selbstverständlich; weitere Sprachen sind nur von Vorteil
• Gute MS Office Kenntnisse
• Erfahrungen mit dem Hotelprogramm Elite sind von Vorteil
• Führerschein Kategorie B
• Vorzugsweise Ausbildereignungsprüfung und Erste-Hilfe-Kurs