Jobs und Stellenangebote aus der Gastronomie und Hotellerie

Job als Rezeptionist Stellenangebot in Österreich bei burg-vital-resort in Lech am Arlberg

Burg Vital Resort 5*S Hotel - Rezeptionist

Ansprechpartner: Frau Franziska Schairer
Telefon: +43 5583 3140
Email: franziska.schairer@burgvitalresort.com
Oberlech 568
6764 Lech am Arlberg
Österreich - Vorarlberg

Burg Vital Resort 5*S Hotel - Front-Office

Stellenangebot Rezeptionist

Art der Beschäftigung: Vollzeit / Detailsuche: Front-Office, Rezeptionist

Stellenbeschreibung

Das auf 1.700m gelegene Burg Vital Resort*****Superior befindet sich auf dem Sonnenplateau des Arlbergs; in Oberlech in Vorarlberg.
Unser abwechslungsreiches Kulinarik-Angebot lässt keine Wünsche offen:
Das WIRTSHAUS, traditionell und bodenständig, Die GRIGGELER STUBA, ausgezeichnet mit 3 Hauben von Gault Millau „puristisch und naturbelassen“ und das mit 2 Hauben von Gault Millau ausgezeichnete Restaurant PICEA präsentiert sich mit zwei Kulinariklinien „Einfach Genießen“ und „VitalKOCHEN“.
Unser Weinkeller verfügt über 3000 Positionen mit über 50.000 Flaschen. 
Auf die internationalen Gästen warten insgesamt 69 Zimmer in 7 Chalets, ein großzügiger Wellnessbereich mit verschiedenen Saunen und Ruheräumen. Das SPA-Angebot reicht von klassischen Kosmetik- und Massageangeboten über Ayurvedische Behandlungen und Physiotherapie.

Anforderungsprofil

Rezeptionisten Job im Burg Vital Resort in Lech am Arlberg in Österreich

 

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir für die kommende Wintersaison:

 

Rezeptionist (w/m)

 

Ihre Aufgaben

  • freundliche und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste unter Berücksichtigung der "The Preferred Hotels & Resorts" Standards
  • Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
  • Bedienen der Telefonanlage gemäß den vorgegebenen Standards – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
  • Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
  • Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
  • Unterstützung in Reservierungsannahme- und Bearbeitung
  • Concierge Tätigkeiten
  • Bearbeiten von Gästebeschwerden nach bestem Wissen und innerhalb der vorgegebenen Entscheidungsbefugnis
  • Verwaltung und Pflege der Gästekartei
  • Check-in & Check-out
  • Erstellen und Übersetzen der täglichen Menüs
  • Erstellen und Übersetzen von Gästeinformationen, Morgenpost etc.

 

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie
  • Rezeptions- und Reservierungserfahrung von 2 Jahren in der gehobenen Hotellerie wünschenswert
  • sichere Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen und Protel-Kenntnisse von Vorteil
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Freude am Beruf, Herzlichkeit und Aufmerksamkeit
  • Diskretion
  • Sie arbeiten selbständig, effektiv, zeigen Eigeninitiative, sind belastbar und handeln vorausschauend
  • Wirtschaftliches Denken und Handeln sowie die stetige Bereitschaft, sich im Team einzubringen und an Optimierungen von Prozessen mitzuwirken sind für Sie selbstverständlich
  • Sie verfügen über eine offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit, die mit authentischer Freude und Freundlichkeit auf unsere Gäste zugeht
  • Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Service- und Qualitätsdenken aus und besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche anderer Menschen
  • Sie schaffen ein außergewöhnliches, unvergessliches und sorgloses Gasterlebnis
  • Sie betreuen unsere Gäste mit viel Liebe zum Detail und schaffen magische Momente durch die Erfüllung von persönlichen Wünschen und Bedürfnissen und schaffen eine individuelle und nachhaltige Begeisterung
  • Sie sind verantwortlich für die Einhaltung unternehmenseigener Qualitätsstandards und stellen gemeinsam mit Ihren Teamkollegen einen reibungslosen Arbeitsablauf sicher
  • Sie schaffen ein positives Arbeitsklima durch eine freundliche, team- und zielorientierte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
  • Sie haben eine positive Grundhaltung und geben diese positive Ausstrahlung an Gäste und Kollegen gleichermaßen weiter
  • Sie erledigen alle anfallenden Arbeiten innerhalb des Teams stets verantwortungsbewusst, sachlich richtig und termingerecht und tragen somit zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei
  • eine strukturierten Arbeitsweise und Liebe zum Detail
  • Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Teamorientierung, Flexibilität und Kreativität
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • Diskretion und Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit
  • Sie suchen eine langfristige Perspektive
  • Einwandfreie Umgangsformen - Sie leben unsere Unternehmensphilosophie!   
  • Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit gehören zu Ihren Eigenschaften

 

Wir bieten

  • Dienst an 6 Tagen pro Woche
  • Leistungsgerechte Entlohnung mit Bereitschaft zur Überbezahlung
  • Urlaubs und Weihnachtsremuneration
  • Kostenlose Mitarbeiterunterkunft (max. 5 Gehminuten) mit Bad/Dusche, WC, TV
  • Gratis WLAN
  • Ermäßigte Ski-/Bergbahntickets für Österreichs größtes Skigebiet, die Skipiste direkt vor dem Hotel
  • 7-tägige abwechslungsreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant (Frühstück, Mittagessen & Abendessen)
  • Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
  • Abwechslungsreicher Arbeitsalltag

Benutzung des Mitarbeiterfitnessraums sowie Skiraum

 

Bewerbungen bitte per Email.

 

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Career Account. Herzlichen Dank!

Bezahlung

Entlohnung nach dem geltenden KV. Bei entsprechender Qualifikation Entlohnung über dem KV.

Letzte Änderung: 21. 09. 2019