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Jobs Housekeeping – Hausdame bis Zimmermädchen

Die Leitung obliegt dem Executive Housekeeper bzw. der Hausdame oder gegebenenfalls der stellvertretenden Hausdame.

Ihnen unterstehen mehreren Brigaden auf der Etage. Dazu zählen Zimmermädchen, die Linen Porters, Reinigungskräfte, Pagen und Aushilfen.
Die Arbeiten werden von der Hausdame kontrolliert, die mit dem Front Office Kontakt hält.
Es gibt auch die Möglichkeit, dass die Zimmermädchen unter der Leitung der Chief Concierge oder der Empfangsleitung stehen.

Unter dem Begriff Housekeeping werden alle Arbeitsbereiche auf der Etage zusammengefasst, diese umfassen die Gästezimmer, sämtliche Gänge und Korridore, den Hallenbereich sowie die Treppenhäuser. Dabei geht es vor allem um Reinigung, Instandhaltung und Dekoration.

Das Housekeeping zeigt mit der Veränderung des Zimmerstatus dem Rooms Division Management oder der Empfangsabteilung an, in welchem Zustand sich die Zimmer zurzeit befinden. Sind sie zum Beispiel leer – nicht aufgeräumt, besetzt, leer – sauber usw.

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